سياسة الاسترجاع والاستبدال

جميع الطلبات تعتبر نهائية بعد تأكيد الدفع، ولا نوفر خدمة الاسترجاع أو استرداد المبالغ نظرًا لطبيعة منتجات العطور ومنتجات العناية الشخصية.

في حال استلام منتج خاطئ أو منتج متضرر نتيجة خطأ من طرفنا، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمنتج والحالة، وسيتم مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب حسب الحالة.

لن يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال في الحالات التالية: